亞馬遜成立于1995年7月，總部位于美國西雅圖，其成立之初的定位就是要做“地球上最大的書店”。后來在1997年上市后，亞馬遜開始拓寬商品品類，到2000年，亞馬遜的口號變為了“最大的網絡零售商”。目前來說，它確實做到了。
2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，從此亞馬遜中國網正式上線，總部設在北京。
作為大型的跨境電商平臺，亞馬遜目前在全球擁有十多個站點，針對不同的站點都有不同的知識產權政策。下面我們就以歐洲站為例介紹一下亞馬遜的知識產權政策和知識產權維權投訴處理規則。
一、亞馬遜的知識產權政策
在亞馬遜賣家中心(amazon seller central)的知識產權政策介紹中包含以下部分：版權、商標、專利、外觀設計專利、平行進口商品、實用新型專利、設計專利等8個部分。
(一)版權
1. 版權的定義：版權旨在保護原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲、繪畫和技術作品(如計算機程序)等。
2. 所售商品的版權問題：賣家必須獲得權利人授權或賣家使用行為受到權利用盡原則(權利用盡原則通常允許轉售合法購買的正品實物(如書籍或 CD)，無需獲得版權所有者許可)保護。但是在歐洲，僅當涉及的具體產品(商品)為進口商品，或者此前已征得版權所有者(即所有者或其授權出售的人員)同意在歐洲經濟區(EEA)出售，才適用此原則。
3.在歐盟成員國中，任何商品設計都可能受版權保護，所以版權和設計權保護可以并存。
(二)商標
1.商標的定義：商標是指公司用來識別其商品或服務并將其與其他公司的商品和服務區分開來的文字、符號或設計，或其組合(如品牌名稱或標志)。
2.假冒的定義：假冒是商標侵權的一種特定類型。假冒是指在商品或包裝上非法仿制注冊商標或與注冊商標極其類似的標志。
3.商標的保護范圍：歐盟各國的國家商標不能在歐盟為商標所有者提供保護，而歐盟商標可以在所有聯盟成員國中為所有者提供保護。因此，如果賣家要在歐盟銷售自己品牌的商品還要申請歐盟商標。
4.未獲授權也可以使用別人的商標：只要商品是正品，不是平行進口商品，就可以使用未經授權的商標來銷售此特定商品。除此之外的其他未經授權的商標使用大多數都構成侵權行為。
5. 賣家合法使用他人商標的情況：
A. 如果銷售正品，賣家可以使用商標名發布這些商品。 例如，發布“Pinzon”正品的賣家不一定侵犯 Pinzon 商標的所有權，因為該賣家僅使用該商標來識別正品;
B. 使用商標文字的普通字典含義時;
C. 真實地陳述某商品與商標商品兼容時。例如，如果賣家提供與 Kindle 電子閱讀器兼容的專用線，并說明它“與 Kindle 兼容”，只要陳述真實且不造成混淆，則通常不構成商標侵權。 但請注意，某些帶有“類似”字眼的聲明(如稱商品“與 Kindle 類似”或“優于 Kindle”)屬于商標侵權。
下表清晰展示了在亞馬遜平臺標注商品品牌的正確打開方式：
圖片來源：亞馬遜官網截圖
專利、外觀設計專利、實用新型專利政策與我國的沒有太大差異，這里就不詳述了，下面介紹一下我國沒有的政策。
(三)平行進口商品
平行進口商品是歐盟特定的一種知識產權侵權類型。比如，如果您在歐洲經濟區 (EEA) 之外的地區或國家采購了某些商品，這些商品的知識產權所有者(特別是商標所有者、版權持有者和許可證持有人)可能會禁止您在 EEA 進口或銷售他們的商品。即使權利人在歐洲經濟區也銷售這些商品，只要他們擁有EEA的知識產權，這個平行進口商品禁令依然有效。
在此最關鍵的點就是，必須征得權利所有者的同意。
(四)設計專利
1. 設計專利是什么?
設計專利是針對整個或部分商品的外觀，特別是體現商品線條、輪廓、顏色、形狀、表面結構和/或材料和/或其裝飾的特征的一種法律保護形式。包括包裝、圖形符號和字體在內的任何工業或手工藝品都可歸類為商品?？刹鹦逗涂山M裝商品的部件也可受到保護。
2. 設計專利的特點
設計專利也具有地域性，設計專利權可自動獲得，不需要進行注冊或辦理其他手續。但是未注冊的設計專利權在范圍和保護期限(3年)上比注冊過的設計專利權受到更多的限制。
二、亞馬遜的知識產權侵權投訴機制
(一)侵權投訴入口
在亞馬遜官網有知識產權投訴入口，但投訴者僅限商標持有者或代理人。在投訴問題選擇項中有四類，分別是：
A. 版權問題——未經授權使用受版權保護的材料，如文本、照片、視頻、音樂和軟件;
B. 商標問題——未經授權使用可確認并區分出商品來源的單詞、短語、符號和/或設計;
C. 專利問題;
D. 其他投訴。
其中，版權問題的具體內容選項包含：實際商品或包裝包含未經授權的受版權保護內容或侵權圖品;商品或包裝為盜版;商品詳情頁面上使用了未經授權的圖片;商品詳情頁面上使用了未經授權的文本。
商標問題的具體內容包含：非法使用我商標的產品詳情頁面(例如商品名稱、商品圖片和商品介紹);商品或其包裝上有我的商標;假冒產品。
(二)侵權投訴申訴
如果賣家收到權利人的投訴和亞馬遜平臺的處罰后，可以提出申訴，具體內容，詳見下圖：
圖片來源：亞馬遜官網截圖
(三)收到多項侵權警告，如何申訴?
如果賣家收到了多項知識產權侵權警告，賣家可以到亞馬遜賣家平臺進行申訴，申訴之前需要準備涉嫌侵權的ASIN(亞馬遜標準識別碼)列表和以下內容中的一項：
A. 證明商品真偽的發票(您可以刪除定價信息);
B. 證明商品真偽的訂單編號;
C. 權利所有者提供的授權書(不能是轉發電子郵件);
D. 認定您的商品未侵犯宣稱的知識產權或宣稱的知識產權無效或無法執行的法院命令。
(四)賬戶被暫令停售，如何申訴?
如果賣家的賬戶因權利人提交了知識產權侵權通知而暫令停售，賣家可以向亞馬遜平臺提供可行的行動計劃(像是一份保證書)進行申訴。亞馬遜平臺將會根據賣家提交的行動計劃進行評估，以此來決定是否可以重新開通賣家賬戶，平臺也有權利最終關閉侵權者的賬戶。
可行的行動計劃包含以下內容：
A. 您銷售涉嫌侵權商品和/或上傳涉嫌侵權內容的原因;
B. 為確保自己不再侵權已經采取的措施;
C. 未來如何避免侵權。
D. 任何其他相關信息。
可以說，想要在亞馬遜賣沒有注冊商標的商品，幾乎根本不可能，更不用說假冒偽劣商品了。而且一旦被投訴了，賬戶被關不說，還要寫一份“保證書”上交啊。
京公網安備11011102001293號
