騰訊全稱為深圳市騰訊計算機系統有限公司，于1998年成立，目前是中國互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶量較大的互聯網企業之一。騰訊旗下的服務產品有：QQ、微信、QQ空間、QQ游戲、騰訊網、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻等。
騰訊知識產權平臺
2017年上半年，騰訊知識產權平臺正式上線。該平臺的主要功能就是為用戶提供便捷的知識產權侵權投訴入口。當然還有知識產權保護和資訊動態，這兩個模塊。
知識產權投訴：主要是在線投訴，在投訴頁面顯示有各產品平臺的入口，包括騰訊視頻、騰訊網、微信、騰訊內容開放平臺、QQ空間、騰訊微云、Tencent wegame、騰訊手機管家、QQ游戲、騰訊廣告、微信廣告、QQ小程序開放平臺、企鵝電競、騰訊課堂、騰訊游戲學院。點擊相應的入口后，會出現相應的侵權投訴流程指引。
知識產權保護：騰訊成立了專門的知識產權維權團隊，該維權團隊可以利用先進的技術監測系統、多點布局取證，整合各方權利主體資源，采用多種維權方式多管齊下，全方位維權。在保護他人知識產權方面，騰訊首先對用戶進行宣傳教育提示，提醒用戶不得侵犯他人知識產權，然后安排專門的服務人員處理相關知識產權侵權投訴。
圖片來源：騰訊知識產權保護平臺官網截圖
資訊動態：主要及時發布與知識產權相關的資訊、動態。可以讓平臺及權利人第一時間看到并及時保護自身的知識產權。
知識產權保護機制
騰訊的知識產權保護機制包括：
1.協議和規則：通過制定各類明確、清晰和完整的用戶協議、服務條款以及運營規范保護用戶的合法權益;
2.合作與共治：與各權利人或品牌企業共同搭建共治平臺，共同解決網絡知識產權維權難題，打擊違法侵權行為;
3.技術與創新：平臺運用人工智能、大數據等最新技術手段，用產品思維幫助權利人確權維權，助力知識產權保護;
4.全電子化投訴：建立了多場景、電子化的侵權投訴流程，為權利人提供便利、高效、友好的侵權投訴體驗。
知識產權保護制度建設
2017年4月15日騰訊在知識產權湖南論壇上發布了《騰訊知識產權保護白皮書》(以下稱“白皮書”)，白皮書闡釋了騰訊的知識產權保護原則是“事前預防、事后救濟、協調共治”。
在知識產權保護制度建設方面，截止到2016年底，騰訊針對六款產品發布了30項制度，其中包括公司級的協議和政策有《騰訊服務協議》和《版權保護投訴指引》，這兩項適用于騰訊公司下的所有產品。其他協議及政策詳見下圖：
圖片來源：騰訊研究院公眾號截圖
知識產權保護現狀
騰訊六大產品收到的投訴量分類表(2015年1月至2016年12月)
數據來源：《騰訊知識產權保護白皮書》
從上表我們可以看出，騰訊的知識產權侵權投訴案件主要集中在微信和騰訊視頻兩個產品中，這兩款產品也是使用頻率最高的。從知識產權侵權投訴類型來看，騰訊所收到的投訴類型主要是版權和商標，專利只占了很少一部分。
看完以上的介紹，我們可以斷定在知識產權保護方面，騰訊是資訊類平臺中的翹楚了。相信騰訊正是因為有了這些嚴密的全方位的知識產權保護措施，才使其在商界里馳騁不衰，獨占鰲頭。
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