楊霞蜂蜜 陳靜酒， 福建茶妹滿街走。這是網(wǎng)友最近編的微商順口溜。

　　微商是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)；指企業(yè)或個(gè)人通過(guò)微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)進(jìn)行商品線上分銷(xiāo)的商業(yè)活動(dòng)。按照零售終端代理主體的不同，微商可以分為B2C模式和C2C模式，一種是企業(yè)基于微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)微商城的B2C模式；一種是個(gè)人基于朋友圈開(kāi)店的C2C模式。

　　根據(jù)新思界發(fā)布的《“十三五”期間電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測(cè)及投資策略分析研究報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)微商行業(yè)市場(chǎng)交易規(guī)模為3287.7億，預(yù)計(jì)2019年微商規(guī)模將近1萬(wàn)億。從事微商行業(yè)主要人群有三類(lèi)：工資較低的打工者、在校學(xué)生及全職媽媽。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)微商從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到1523.2萬(wàn)人，隨著微商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度的逐步提升，以及領(lǐng)先微商經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，越來(lái)越多的人參與到微商隊(duì)伍中來(lái)，2017年微商從業(yè)人員規(guī)模達(dá)到2018.8萬(wàn)人。

　　2011年是微商發(fā)展雛形期，主要表現(xiàn)為個(gè)人代購(gòu)；2012年微信陸續(xù)推出朋友圈、微信支付、公眾號(hào)等功能，微商行業(yè)進(jìn)入基礎(chǔ)建設(shè)期；2014年微商概念正式興起，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)期，一大批品牌微商成立；2015年伴隨著移動(dòng)電商發(fā)展，一大批手機(jī)開(kāi)店應(yīng)用上線，微商進(jìn)入井噴期；2016年隨著央視曝光毒面膜時(shí)間；微商產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題引起關(guān)注，導(dǎo)致微商行業(yè)進(jìn)去斷崖式下滑；2017年政策規(guī)范監(jiān)管，微商逐漸向正規(guī)化、品牌化發(fā)展，傳統(tǒng)電商企業(yè)和品牌入局，如阿里巴巴、網(wǎng)易考拉、小米等。

　　但一直以來(lái)，微商都是一個(gè)飽受爭(zhēng)議的行業(yè)。由于缺乏有效監(jiān)管，微商行業(yè)亂象叢生，大眾對(duì)微商頗有微詞。微商行業(yè)忽悠不斷，假貨橫行，消費(fèi)者糾紛過(guò)多，甚至涉嫌傳銷(xiāo)、詐騙等刑事犯罪。那么，對(duì)這個(gè)行業(yè)應(yīng)該如何監(jiān)管？需要制定什么樣的專(zhuān)門(mén)法律來(lái)規(guī)范？從業(yè)者如何自律？從2019年1月1日起，我國(guó)首部電子商務(wù)法實(shí)施對(duì)微商行業(yè)有何影響？

　　1、“為父代言”賣(mài)酒的陳靜們，對(duì)天發(fā)誓你究竟有幾個(gè)父親？

　　這段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)泛濫的“為父代言”賣(mài)酒廣告，在仁懷市引發(fā)眾怒，遭到當(dāng)?shù)鼐菩袠I(yè)人士集中抨擊——“代言的‘陳靜們’，你究竟有幾個(gè)父親”？當(dāng)?shù)鼐菩腥耸空f(shuō)，類(lèi)似人物關(guān)系和年齡混亂的廣告，被認(rèn)為涉嫌虛假宣傳，損壞了仁懷醬香白酒聲譽(yù)。

　　“為父代言”賣(mài)酒廣告，在網(wǎng)絡(luò)上有多個(gè)版本，包括海報(bào)、視頻等，其中尤以海報(bào)版本較多。在海報(bào)版本中，一名年輕女子（或男子）與一名中年男子站在釀酒車(chē)間，或是高粱地頭，拉著的橫幅，寫(xiě)著“我為父親的好酒代言”、“我們對(duì)天發(fā)誓，賣(mài)假酒全家死光”、“我們只賣(mài)純糧酒”等。

　　一個(gè)有意思的情況是：人們“深扒”發(fā)現(xiàn)，“陳靜”賣(mài)酒廣告畫(huà)面中，主人公的年齡混亂，一會(huì)兒說(shuō)自己24歲，一會(huì)兒又說(shuō)26歲、25歲、27歲。有的醬香白酒行業(yè)人士通過(guò)梳理公開(kāi)信息，已發(fā)現(xiàn)部分廣告發(fā)布者的根本不具備白酒生產(chǎn)資質(zhì)。還有的發(fā)布者，與仁懷市沒(méi)任何關(guān)系。

　　2、“楊霞”你賣(mài)的蜂蜜也該“涼涼”了

　　最近，一個(gè)名叫“楊霞”的女人火遍朋友圈。不少地方資訊類(lèi)自媒體都轉(zhuǎn)發(fā)介紹了她的個(gè)人事跡，并以《那個(gè)叫“楊霞”的女人，你在某某地方火了！》為標(biāo)題進(jìn)行宣傳。為“楊霞”發(fā)聲的,除了地方資訊自媒體賬號(hào),還有不少垂直細(xì)分領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)號(hào),甚至還有一些地方媒體的微信公眾號(hào)也在為她背書(shū)。文章稱，楊霞從小生活在大山里，后帶著女兒前往大城市打拼，在有了一番事業(yè)后，有感于市場(chǎng)上所售蜂蜜質(zhì)量不佳，決定回鄉(xiāng)賣(mài)土蜂蜜，“找回兒時(shí)純真的味道”。

　　11月初,有網(wǎng)友稱,從“楊霞”那里買(mǎi)的蜂蜜包裝簡(jiǎn)陋,而且發(fā)貨地不是陜西寶雞,而是河南某地,懷疑自己被騙。隨后,越來(lái)越多的網(wǎng)友開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)帖,懷疑“楊霞”的真實(shí)身份和所售蜂蜜的安全性。11月28日,對(duì)于蜜蜂女“楊霞”事件,微信團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:經(jīng)核查,相關(guān)個(gè)人微信號(hào)為批量惡意注冊(cè)賬號(hào),且部分賬號(hào)被舉報(bào)有欺詐行為,微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)這些微信號(hào)進(jìn)行了封號(hào)處理。同時(shí),對(duì)于存在虛假?gòu)V告、詐騙行為的文章,一經(jīng)核實(shí),微信公眾平臺(tái)將按照違規(guī)程度對(duì)文章進(jìn)行相應(yīng)處理。

　　新京報(bào)評(píng)論，令人動(dòng)情的故事，完美的人設(shè)，所謂天然、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，再加上在朋友圈或真或假的真情互動(dòng)，一時(shí)間很難讓人懷疑。但假的就是假的，套路就是套路，當(dāng)消費(fèi)者收到質(zhì)量不佳的蜂蜜產(chǎn)品，戲也就演不下去了，“楊霞”也只能以拉黑媒體記者、拉黑質(zhì)疑者來(lái)做最后的抵抗。

　　3、福建茶妹滿街走：為什么網(wǎng)上賣(mài)福建茶葉的小妹這么多？

　　相信有不少人都被加過(guò)QQ或者微信這樣的人，一個(gè)美女的頭像，自稱家里是世代茶農(nóng)，幫著父母賣(mài)茶葉，給你發(fā)的內(nèi)容極具煽動(dòng)和誘惑性，讓很多人不注意就上當(dāng)受騙了。像這樣的賣(mài)茶小妹都是團(tuán)隊(duì)操作的，能大量采購(gòu)，加起來(lái)的成本不到100，利潤(rùn)能在200+以上。有的賣(mài)茶小妹團(tuán)隊(duì)能月盈利50萬(wàn)以上。

　　茶葉騙局分為好幾種，在網(wǎng)絡(luò)、電話、生活中都會(huì)發(fā)生，而且一般以福建茶為主。網(wǎng)絡(luò)的騙局主要是讓賣(mài)茶“小妹”以超特價(jià)優(yōu)惠為噱頭，貨到付款，如果你一直不上當(dāng)，他們會(huì)一直給你發(fā)信息，而且優(yōu)惠力度一次比一次大，早晚會(huì)掉進(jìn)這個(gè)坑里。一般人想著貨到了可以先驗(yàn)驗(yàn)貨，但是在收到一堆茶葉茶具和贈(zèng)品后，很少人會(huì)拒收。網(wǎng)絡(luò)交友需謹(jǐn)慎，涉及錢(qián)財(cái)莫輕信，尤其是男士，別輕易就被"美女"灌了迷魂湯。

　　4、微商亂象，陷阱頻發(fā)

　　微商存在的主要問(wèn)題是暴力刷屏，虛假宣傳；假貨泛濫，產(chǎn)品良莠不齊，產(chǎn)品來(lái)源不明；經(jīng)營(yíng)模式呈“三無(wú)”特征：沒(méi)有實(shí)體店，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有信用擔(dān)保，甚至賬號(hào)都不是實(shí)名的。由于向微商付款沒(méi)有第三方支付平臺(tái)，直接通過(guò)微信支付，如果發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，很難維權(quán)。囤貨：要想低折扣，必須大量囤貨，就用自己家人的微信、身份證辦假代理，拿低價(jià)大量囤貨。刷單：招募刷單員，向新代理購(gòu)貨，造成暢銷(xiāo)假象，所購(gòu)產(chǎn)品返回廠家，再批發(fā)給代理。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2017年微商行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，產(chǎn)品質(zhì)量是微商經(jīng)營(yíng)中最突出的問(wèn)題，其次是宣傳和服務(wù)。通過(guò)對(duì)2017年全年微商問(wèn)題的新聞?shì)浨檫M(jìn)行分析，工作人員發(fā)現(xiàn)，其中最突出的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，其內(nèi)容占比達(dá)到54.57%。同時(shí)，報(bào)告顯示，微商服務(wù)層面主要問(wèn)題表現(xiàn)在“售后退換貨”的退款困難、微商可能拉黑消費(fèi)者等情況。其中，養(yǎng)生保健、化妝品、日用服裝商品類(lèi)不同意退換貨的占比超過(guò)50%。

　　微商還深陷傳銷(xiāo)的疑云，去年多家社交電商平臺(tái)的微信公眾號(hào)被封。微商平臺(tái)的人員計(jì)酬和返點(diǎn)是以邀請(qǐng)加入的人員數(shù)量為基礎(chǔ)，就符合傳銷(xiāo)的本質(zhì)特征。

　　5、元旦起實(shí)施的《電子商務(wù)法》對(duì)微商有何影響？

　　微商作為一種新興的利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)做推廣的方式，其實(shí)是對(duì)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)助推平臺(tái)。不能一棍子打死，需要以法律進(jìn)行規(guī)范。從2019年1月1日起，我國(guó)首部電子商務(wù)法——《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》將正式實(shí)施。新法明確了利用微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播等方式從事商品、服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人也是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，從事個(gè)人代購(gòu)、微商也須依法辦理工商登記取得相關(guān)行政許可，依法納稅。其中，個(gè)人網(wǎng)店、微商、直播營(yíng)銷(xiāo)、刷好評(píng)、大數(shù)據(jù)殺熟、征稅等成為此次立法的亮點(diǎn)。大部分以代購(gòu)、微商作為全職的或是交易規(guī)模較大的電商經(jīng)營(yíng)者，均需依法辦理市場(chǎng)主體登記，而對(duì)于部分可免辦牌照的小規(guī)模交易主體，小額交易也需要通過(guò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備，電商法規(guī)定了平臺(tái)需要承擔(dān)這義務(wù)。